Ultima actualizare: 24 Decembrie 2025

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul optiprimecraiova.ro sau de a plasa o comandă. Utilizarea site-ului implică acceptarea explicită a acestor termeni.

1. Datele de identificare ale Vânzătorului

Site-ul optiprimecraiova.ro este proprietatea societății comerciale:

• Denumire: OPTIPRIME S.R.L.
• Sediul social: CRAIOVA, Str. DOLJULUI, Nr. 25, Bl. G5, Sc. 1, Et. 10, Ap. 171, județ DOLJ
• CUI: 29394078
• Nr. Reg. Com.: J16/2045/2011
• Telefon: 0760.298.847
• Email: optiprime2011@YAHOO.com

În cuprinsul acestui document, societatea va fi denumită în continuare „Vânzător” sau „Optiprime”.

2. Produse și Servicii

Optiprime comercializează rame de ochelari, ochelari de soare, lentile de contact, accesorii și prestează servicii de montaj pentru ochelari de vedere (dispozitive medicale personalizate).

Imaginile produselor de pe site sunt cu titlu de prezentare. Pot exista mici diferențe de nuanță între fotografia de pe site și produsul real, în funcție de setările monitorului dumneavoastră.

Important privind prescripțiile (rețetele): În cazul comenzilor de ochelari de vedere, Clientul este direct responsabil pentru corectitudinea datelor introduse (dioptrii, distanță pupilară etc.) conform rețetei prescrise de un specialist oftalmolog. Optiprime nu își asumă răspunderea pentru ochelarii realizați corect tehnic, dar pe baza unor date introduse greșit de către client sau pe baza unei rețete vechi/eronate.

3. Comanda și Încheierea Contractului

• Prin finalizarea comenzii pe site, Clientul consimte că toate datele furnizate sunt corecte și complete.
• Contractul se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul confirmă comanda prin email sau telefonic.
• Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda (cu notificarea prealabilă a clientului) în cazul în care stocul a fost epuizat sau datele clientului sunt incomplete.

4. Prețuri și Plată

• Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA (conform legislației în vigoare).
• Costul transportului este afișat separat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
• Plata se poate efectua:
  • Online cu cardul bancar.
  • Ramburs (numerar la curier) la primirea coletului.
  • Prin ordin de plată (transfer bancar), caz în care livrarea se face după confirmarea plății.

5. Livrarea

Livrarea produselor se face prin firme de curierat rapid, oriunde pe teritoriul României. Termenul estimativ de livrare este de:

• 24-48 ore pentru produsele aflate în stoc (ex: rame simple, ochelari de soare).
• 3-10 zile lucrătoare pentru ochelarii de vedere care necesită comandă specială de lentile și montaj.

Vă rugăm să verificați integritatea coletului în prezența curierului. Dacă ambalajul este deteriorat vizibil, vă recomandăm să refuzați primirea și să întocmiți un proces verbal cu curierul.

6. Politica de Retur (Dreptul de retragere)

Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a preciza motivele.

Procedura de retur:

1. Ne anunțați intenția de retur la adresa de email optiprime2011@YAHOO.com.
2. Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original, cu toate accesoriile, etichetele intacte și documentele însoțitoare).
3. Costul transportului pentru retur este suportat de către Client.

EXCEPȚII DE LA DREPTUL DE RETUR: Conform art. 16 lit. c) din OUG 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere produsele confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar. Prin urmare, ochelarii de vedere (rame + lentile montate conform rețetei dvs.) NU pot fi returnați, întrucât sunt produse personalizate care nu mai pot fi revândute unui alt client. Se acceptă returul doar pentru ramele achiziționate fără lentile de vedere sau pentru ochelarii de soare standard.

7. Garanții

Toate produsele comercializate beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare (OUG 140/2021) și politicilor comerciale ale producătorilor.

• Garanția legală de conformitate: este de 2 ani pentru rame și ochelari de soare. Aceasta acoperă defectele de fabricație, nu uzura normală sau șocurile mecanice (zgârieturi, ruperi cauzate de așezarea pe ochelari etc.).
• Pentru lentilele aeriene, garanția acoperă eventualele defecte de tratament (exfoliere), dar nu acoperă zgârierea lentilelor în urma utilizării necorespunzătoare.

8. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

Datele dumneavoastră sunt prelucrate în siguranță conform GDPR. Pentru detalii complete, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate.

9. Litigii

Orice litigiu apărut între Client și Vânzător va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România.

De asemenea, aveți la dispoziție platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) a Uniunii Europene.

---

Link-uri utile (obligatorii conform legii pentru site-uri de comerț):

• ANPC – Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
• Platforma SOL